سياسة الشحن

نقوم حاليًا بالشحن محليًا ولكن ستتوفر جميع الطلبات قريبًا للشحن الدولي.. رسوم التوصيل المحلي 30 ريال قطري داخل الدوحة و 50 ريال قطري خارج الدوحة. سيتم تحديد موعد التسليم المحلي في غضون 1-3 أيام من طلبك. يمكنك الاتصال بنا عبر WhatsApp إذا كنت بحاجة إلى توصيل طلبك في وقت مبكر حتى نتمكن من مساعدتك في هذا الشأن. يختلف وقت العبور للشحن الدولي حسب البلد. 

بالنسبة للشحن الدولي ، تتم معالجة جميع الطلبات وشحنها في أسرع وقت ممكن عبر طريقة الشحن التي تختارها من الخيارات المتاحة. وقت التسليم يعتمد على موقعكيُرجى إتاحة وقت إضافي خلال موسمنا المزدحم لأن التأخيرات البريدية خارجة عن إرادتنا. قد تتسبب عوامل إضافية مثل المسافة والجمارك والكوارث الطبيعية في مزيد من التأخير البريدي. يتم توفير معلومات التتبع ، بما في ذلك شركات النقل ، مع كل طلب سيتم تأمين طلبك إذا اخترت الخيار عند الخروج، وإذا لم تصل الحزمة الخاصة بك، فقد تكون مؤهلاً لاسترداد الأموال أو استبدالها. يرجى التواصل مع hello@woodnfun.com للحصول على مساعدة إضافية في هذا الشأن. 

تقع على عاتقك مسؤولية تقديم عنوان الشحن / التسليم الصحيح لطلبك. إذا تم تقديم عنوان تسليم خاطئ ، فلن نعيد لك مشترياتك أو نستبدل البضائع.

في بعض الحالات ، قد يستغرق وقت التسليم وقتًا أطول مما تنص عليه سياستنا. إذا كانت هذه هي الحالة ، يرجى الاتصال بنا في أقرب وقت ممكن وسنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك في حل أي موقف نتحكم فيه.

جميع الأسعار على صفحة الويب الخاصة بنا معروضة بالريال القطري. ومع ذلك ، بناءً على موقعك والقوانين في منطقتك ، قد تكون مسؤولاً عن دفع الرسوم والضرائب بمجرد استلام طلبك. قد يتم فرض ضرائب الاستيراد والرسوم والرسوم الجمركية ذات الصلة بمجرد وصول طلبك إلى وجهته ، والتي يحددها مكتب الجمارك المحلي. يرجى طلب إرشادات إضافية بناءً على موقعك وقوانين الاستيراد المرتبطة به. إن دفع هذه الرسوم والضرائب هو مسؤوليتك ولن نغطيها. نحن لسنا مسؤولين عن التأخيرات التي تسببها إدارة الجمارك في بلدك. لمزيد من التفاصيل حول الرسوم ، يرجى الاتصال بمكتب الجمارك المحلي.

 

سياسه الإرجاع

 

سياستنا صالحة لمدة 14 يومًا من تاريخ الشراء. إذا تلقيت طلبك ولم تكن راضيًا لأي سبب من الأسباب ، يمكنك إرجاع المنتج واسترداد أموالك. إذا انقضت فترة 14 يومًا منذ الشراء ، فلا يمكننا ، للأسف ، أن نعيد إليك أموالك.

يجب استيفاء المعايير التالية للتأهل لاسترداد الأموال:

·        المنتج به عيب

·        المنتج ليس كما هو موصوف

·        يجب أن يكون المنتج غير مفتوح

·        يجب أن يكون المنتج في عبوته الأصلية

·        يجب أن يكون المنتج غير مستخدم

·        يجب ألا يكون المنتج تالفاً

من أجل ضمان استيفاء المعايير المذكورة أعلاه ، سيتم فحص جميع المرتجعات. إذا كان المنتج لا يفي بالمعايير المذكورة ، فإننا نحتفظ بالحق في عدم إصدار استرداد لأموالك.

لإكمال استرداد أموالك ، نطلب إيصالًا أو أمر شراء أو أي دليل آخر على الشراء. يرجى ملاحظة أنه بدون إثبات الشراء المذكور أعلاه ، لن نقوم برد المبلغ المدفوع.

قد يتم إرجاع العناصر ذات الأسعار العادية فقط ، وللأسف لا يمكن إرجاع عناصر البيع أو التصفية.

من أجل إرجاع الطلب ، يجب عليك الاتصال بنا أولاً. تواصل مع hello@woodnfun.com لتلقي عنوان للإرجاع.

بالنسبة إلى المرتجعات المحلية هناك رسوم قدرها 30 ريال قطري داخل الدوحة و 50 ريالًا قطريًا خارج الدوحة لترتيب استلام البريد السريع للسلعة المرتجعة.

بالنسبة إلى المرتجعات الدولية ،ستكون مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحن فيما يتعلق بالعناصر التي ترغب في إرجاعها. لن نقوم برد تكاليف الشحن.

يجب أن تحرص على ضمان تغليف البضائع بشكل صحيح حتى لا تتلف أثناء النقل. إذا تم العثور على المنتج تالفًا أو تم استخدامه بشكل يتجاوز ما يتطلبه الأمر بالنسبة لنا لفحصه بشكل معقول ، فقد نرفض ارجاع المبلغ المدفوع. إذا كنت ترغب في الاتصال بنا بخصوص أي مسألة تتعلق بسياسة الاسترداد هذه ، يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلى hello@woodnfun.com

تم آخر تحديث لهذه الوثيقة في يوليو 7, 2021